Política de privacidade

Quem controla seus dados

Diego Lima Duarte, pelo contato@usebabel.com.br. É para lá que vão os pedidos desta página.

O que guardamos

O que você nos dá

• Conta: nome de usuário, e-mail e senha. A senha é guardada com hash — nem nós conseguimos lê-la.
• Perfil: foto, capa, bio, recado, links e favoritos, se você preencher.
• Conversas: mensagens, imagens, áudios e arquivos que você envia. Ficam guardados para que apareçam quando você abre o app de novo.

O que o funcionamento gera

• Aparelhos conectados: um identificador do aparelho, o nome dele e a data do último acesso — é o que permite você ver e derrubar sessões nas Configurações.
• Registro de segurança: entradas na conta, tentativas malsucedidas, alterações de senha e o aceite dos termos, com data e endereço de IP. Existe para investigar acesso indevido e demonstrar consentimento, não para acompanhar seu uso.
• Presença: se você está online e quando foi visto por último — mostrados apenas a quem você já se conecta, e desligáveis nas Configurações.

O que você liga por escolha

• Spotify: se você conectar, consultamos o que está tocando para mostrar no seu perfil. Desconectar encerra o acesso e apaga o que foi guardado para isso.
• Detecção de jogo: se você ligar, o app lê quais jogos estão abertos no seu computador para mostrar “jogando X”. Nasce desligada.

O que NÃO fazemos

• Não vendemos nem alugamos seus dados.
• Não usamos suas conversas para publicidade nem para treinar modelos.
• Não há rastreadores de terceiros dentro do aplicativo.
• Não lemos suas conversas privadas. A moderação age sobre o que é denunciado.

Por que podemos guardar (base legal)

• Execução do contrato — conta, perfil e conversas: sem eles não existe serviço.
• Legítimo interesse — registro de segurança e prevenção a abuso.
• Consentimento — Spotify, detecção de jogo e notificações. Você liga, e pode desligar.

Quem mais toca nesses dados

Contratamos empresas para hospedar o serviço, guardar os dados e transmitir as chamadas de voz. Elas atuam como operadoras: tratam os dados apenas para nos prestar esse serviço, sob contrato, e não podem usá-los para outra coisa. Cada uma vê somente a parte de que precisa.

Não repassamos dados a ninguém para fins comerciais, publicitários ou de perfilamento.

Parte dessa infraestrutura fica fora do Brasil, e a transferência acontece porque é necessária para executar o serviço que você contratou. Quer saber quais empresas são? Escreva para a gente — respondemos com a lista atualizada.

Por quanto tempo

• Conta e conversas: enquanto a conta existir.
• Registro de segurança: até 12 meses.
• O aceite dos termos: enquanto a conta existir, e depois pelo prazo em que precisarmos demonstrá-lo.
• Mensagens efêmeras e status de 24h: somem no prazo que você escolheu.

Seus direitos

A LGPD te dá estes direitos, e nós os atendemos:

• Saber o que temos e receber uma cópia — dá para exportar pelas Configurações, ou pedir por e-mail.
• Corrigir o que estiver errado — o perfil é editável no app.
• Apagar a conta — pelas Configurações. Some o perfil, as conversas privadas e os arquivos que você enviou.
• Revogar consentimento — desconectar o Spotify, desligar a detecção de jogo, cortar as notificações.

Uma ressalva honesta: mensagens que você mandou em grupos continuam aparecendo para quem estava lá, porque também fazem parte da conversa das outras pessoas. O que sai é a ligação com você — nome e foto deixam de aparecer.

Segurança

Os dados trafegam cifrados e ficam cifrados onde são guardados. Senhas não são armazenadas de forma legível — nem nós conseguimos vê-las. O acesso a arquivos e mídias exige sessão válida.

Uma coisa que preferimos dizer a deixar você supor: as conversas do Babel não têm criptografia de ponta a ponta. Elas são protegidas em trânsito e em repouso, mas não são ilegíveis para quem opera o serviço. Se isso importa para o que você precisa conversar, leve em conta.

Recomendamos ligar a verificação em duas etapas nas Configurações — é a maior diferença que você pode fazer pela segurança da sua conta.

Se acontecer um vazamento que possa te afetar, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.

Crianças

O Babel não é para menores de 13 anos. Se soubermos de uma conta assim, ela é removida.

Mudanças

Mudou algo relevante, a data no topo muda e o app pede seu aceite de novo. Nada de mudança silenciosa.